عن تطبيق واتساب
يعد تطبيق WhatsApp أحد أشهر تطبيقات المراسلة في العالم. ولقد تأسست في عام 2009 على يد بريان أكتون وجان كوم، وكلاهما موظفان سابقان في شركة ياهو، بينما يتيح تطبيق WhatsApp للمستخدمين إرسال رسائل نصية وصور ومقاطع فيديو وموقع المستخدم ورسائل الوسائط الصوتية. إلى مستخدمين آخرين عبر الإنترنت أو الصوت عبر IP. فلقد شهد نموًا هائلاً منذ إطلاقه ويستخدمه الآن أكثر من 2 مليار مستخدم على مستوى العالم، وسوف نقوم خلال هذا المقال بعرض معلومات منوعة عن تطبيق واتساب.
المعرفة كنز اقرا ايضا : عن تطبيق وموقع تويتر
التأسيس والمعالم الرئيسية لتطبيق واتساب :
- تم إطلاق تطبيق WhatsApp في عام 2009 وكان متاحًا في البداية فقط على أجهزة iPhone.
- في عام 2011، أطلق تطبيق WhatsApp نسخته المخصصة لنظام Android. أدى هذا إلى تعزيز قاعدة المستخدمين بشكل كبير.
- في عام 2014، أطلق واتساب ميزات مكالمات الفيديو والمكالمات الصوتية.
- كما استحوذت فيسبوك على تطبيق واتساب مقابل 19 مليار دولار في عام 2014، وهي واحدة من أكبر عمليات الاستحواذ التكنولوجية.
- في عام 2016، قدم WhatsApp عميل الويب/سطح المكتب الخاص به للسماح باستخدام التطبيق على أجهزة الكمبيوتر الشخصية وmacOS.
- في وقت لاحق من عام 2021، تم تقديم نسخ احتياطية للدردشة المشفرة من طرف إلى طرف على Google Drive.
تطور التطبيق الواتساب :
- بدأ استخدامه على الهواتف الذكية ثم توسع ليشمل الحواسيب.
- سجل نمواً كبيراً منذ البداية ليصل عدد مستخدميه إلى مليارين شخص.
- أضاف العديد من الميزات مثل المكالمات الصوتية والفيديو والمجموعات والوضعيات.
- تعزيز الأمان مع تشفير طرف إلى طرف للرسائل والمكالمات.
- تنوعت وسائل الدفع عبره لتضمن سهولة التجارة الإلكترونية.
كيفية استخدام الواتساب :
- تسجيل الدخول برقم الهاتف بعد التحقق من رمز تأكيد الهوية.
- إمكانية إنشاء مجموعات وإضافة أصدقاء جدد عبر قائمة الاتصالات.
- كتابة رسائل نصية أو إرسال ملفات مختلفة أو الاتصال بالمكالمات الصوتية.
- إمكانية التحدث مع أكثر من شخص في نفس الوقت عبر المكالمات الجماعية.
- الدردشة بشكل خاص مع أي شخص عبر خاصية المحادثات الفردية.
- التعليق على صور الوضعيات أو مشاركة القصص المؤقتة.
الأمان والخصوصية :
- يتم تشفير جميع مراسلات المستخدمين من طرف لآخر لمنع الاطلاع عليها.
- يتم إخفاء رقم الهاتف أو معلومات الملف الشخصي عن غير الأصدقاء.
- إمكانية تحديد ظهور الصور المرسلة أو مشاهدة الرسائل مرة واحدة.
- القدرة على حذف الرسائل أو محادثات بأكملها في أي وقت.
- تطبيق سياسات صارمة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به.
الاستخدامات التجارية لواتساب :
- تسويق المنتجات والخدمات مباشرة للعملاء عبر حسابات الأعمال.
- تقديم الدعم والخدمات اللوجستية للشحن والاسترجاعات.
- توفير خدمات الدفع الإلكتروني لإتمام عمليات الشراء.
- تنظيم حملات تسويقية وعروض ترويجية داخل التطبيق.
- توفير بيانات العملاء لاتخاذ قرارات استراتيجية بنجاح.
الميزات والوظائف الواتساب:
- واجهة بسيطة للمستخدم وبديهية وتم تمصميمها خصيصاً لتسهيل الاستخدام.
- يدعم الدردشات الجماعية مع ما يصل إلى 512 شخصًا.
- القدرة على إرسال النصوص والصور وملفات GIF ومقاطع الفيديو والرسائل الصوتية والمستندات وموقع المستخدم.
- يضمن التشفير الشامل أن يتمكن المرسل والمستلم فقط من رؤية الرسائل.
- يدعم المراسلة عبر الأنظمة الأساسية – Android وiOS وWindows والويب/سطح المكتب.
- صورة الملف الشخصي وقسم “حول” لمعرفة المزيد عن جهات الاتصال.
- ميزة الحالة لمشاركة التحديثات المرئية لجهات الاتصال لمدة 24 ساعة.
- تعمل ميزات الاتصال ومكالمات الفيديو بسلاسة عبر شبكة WiFi أو البيانات الخلوية.
- التخزين السحابي لسجل الدردشة والصور والمحتويات المشتركة الأخرى.
نموذج الإيرادات وتحقيق الدخل في تطبيق واتساب:
- باعتبارها شركة خاصة، لا تكشف شركة واتساب عن تفاصيلها المالية.
- منذ استحواذ فيسبوك عليها في عام 2014، لم يعرض تطبيق واتساب أي إعلانات.
- يخطط فيسبوك لتحقيق الدخل من تطبيق واتساب من خلال خدمات الأعمال التي تستخدمها الشركات الصغيرة والمتوسطة للدردشة مع العملاء.
- تم إطلاق تطبيق WhatsApp Business لهذا الغرض ويسمح للشركات بالحصول على ملفات تعريف أعمال مخصصة.
- تم إطلاق تطبيق WhatsApp Pay للمدفوعات ولكنه محدود حاليًا بسبب مشكلات تنظيمية.
- قد يتضمن تحقيق الدخل في المستقبل رؤى بيانات العملاء لاستهداف الإعلانات على فيسبوك.
المنافسة وطلب السوق :
- من بين المنافسين الرئيسيين: SMS، Telegram، Signal، Facebook Messenger، WeChat، LINE.
- ومع ذلك، فإن اعتماد تطبيق WhatsApp واستخدامه على نطاق واسع جعله خيار الدردشة الافتراضي للكثيرين.
- يستمر الطلب في السوق في النمو مع زيادة انتشار الإنترنت والهواتف الذكية على مستوى العالم.
- تمثل البلدان النامية الجزء الأكبر من قاعدة مستخدميها حيث تكون البيانات الخلوية أرخص من الرسائل النصية القصيرة.
- يلبي تطبيق WhatsApp الحاجة إلى اتصالات ميسورة التكلفة وهو مفيد للشركات أيضًا من خلال تطبيق WhatsApp Business.
التوقعات المستقبلية لتطبيق الواتساب:
- يعمل واتساب على ميزات جديدة مثل المجتمعات والتفاعلات ومشاركة الملفات بشكل أكبر لإشراك المستخدمين بشكل أفضل.
- يهدف إلى التعامل مع 10 مليارات رسالة يوميًا ودعم استطلاعات الرأي وخدمات الدفع في المزيد من البلدان.
- الفرص موجودة في المراسلة التجارية ودعم العملاء والتجارة المتكاملة من خلال الشراكات.
- ستظل الخصوصية والأمان من مجالات التركيز الرئيسية للتعامل مع الخصوم وكسب ثقة المستخدم.
- كما بفضل الابتكار المستمر للمنتجات والدعم المالي من فيسبوك، فإن WhatsApp في وضع جيد للاحتفاظ بمكانته الرائدة في سوق المراسلة على مستوى العالم.
استحواذ شركة فيسبوك على تطبيق الواتساب:
كما تعد صفقة استحواذ فيسبوك على واتساب التي تمت في عام 2014 من أكبر الصفقات في تاريخ تكنولوجيا الاتصالات، حيث دفعت فيسبوك مبلغ 19 مليار دولار مقابل الحصول على تطبيق المراسلة الشهير، وفي هذا الجزء من المقال سوف نسلط الضوء على تفاصيل الصفقة وآثارها.
خلفية الصفقة :
- تأسس واتساب عام 2009 وتطور بسرعة ليصل إلى 450 مليون مستخدم بحلول 2014.
- كان واتساب يهدف للأسواق الناشئة بينما تركز فيسبوك على الغرب.
- اتفق الجانبان على الصفقة لاستغلال فرص النمو المشترك.
- ترأس مؤسسا واتساب برايان أكتون الفريق المسؤول عن واتساب لدى فيسبوك.
تفاصيل الصفقة :
- بلغت قيمة الصفقة 22 مليار دولار منها 19 مليار نقدا.
- دفعت فيسبوك 55 مليون سهم من أسهمها لمؤسسي واتساب.
- احتفظ واتساب باستقلاليته تحت ملكية فيسبوك لمدة 5 سنوات.
- تضمن الاتفاق حفاظ واتساب على سياسة التشفير طرفا لطرف.
آثار الصفقة :
- بينما ساهم الاستحواذ في دمج تقنيات الشركتين وتعزيز خدماتهما.
- كما زاد عدد مستخدمي واتساب ليصل إلى ملياري مستخدم حتى الآن.
- أثار الاستحواذ مخاوف حول استخدام بيانات مستخدمي واتساب في الإعلانات.
- زادت قدرة واتساب على مواجهة منافسيه مثل تلغرام وسيغنال.
- دعم فيسبوك التطوير المستمر لواتساب بموارده المالية.
وبالرغم من الانتقادات التي واجهها، تعد صفقة استحواذ فيسبوك على واتساب ناجحة إذ ساهمت في نمو وتوسع كليهما، كما أنها مكنت واتساب من تقديم خدمات أفضل لمستخدميه، ومستقبلا، سيواصل التطبيق دوره الريادي بدعم من موارد فيسبوك.
في ختام موضوعنا، لقد أوضحت هذه المقالة الطريق الطويل الذي قطعه تطبيق واتساب منذ إطلاقه حتى أصبح اليوم، باعتباره أحد أهم تطبيقات المراسلة المستخدمة على نطاق عالمي، فبدءً من فكرة بسيطة لتوفير وسيلة اتصال مجانية وآمنة، فلقد تطور واتساب ليضيف ميزات جديدة مثل المكالمات الصوتية والفيديو والمجموعات، ما مكنه من الوصول إلى أكثر من ملياري مستخدم حتى الآن.
كما ساهم استحواذ فيسبوك على تطبيق الواتساب في دعم نموه وتعزيز قدراته. ورغم بعض المخاوف التي طرحت حينها، إلا أن واتساب استطاع الحفاظ على استقلاليته. كما وانه مستقبلًا، سيستمر واتساب في تطوير ميزاته لمواكبة الاتجاهات الحديثة. كما سيواصل الاهتمام بالأمان والخصوصية للحفاظ على ثقة المستخدمين، وهذا ما سيضمن له البقاء كقاعدة أساسية في سوق الاتصالات العالمي.
